Celular domina a jornada de compra e pressiona o checkout
O smartphone é hoje o principal ponto de contato do consumidor brasileiro com a compra: 61% usaram o celular na última aquisição, online ou física, segundo levantamento da Visa Acceptance Solutions. Ao mesmo tempo, 20,5 milhões de brasileiros seguem fora da internet, de acordo com o IBGE.
Os dois lados do dado
Os 61% de compras com passagem pelo celular consolidam o checkout móvel como o padrão, não a exceção. Do outro lado, os 20,5 milhões de pessoas sem uso de internet, equivalentes a 10,9% da população com 10 anos ou mais, lembram que a digitalização não é universal, seja por custo de acesso, seja por dificuldade de uso.
Ressalva editorial: cada um desses números vem de uma fonte diferente e citada de forma indireta, sem link para o estudo original nem data exata de coleta. Registramos como indicativo de tendência, não como medida precisa.
O que muda no checkout de quem vende curso
Checkout pensado para o desktop perde venda no celular por motivos banais: formulário longo, digitação de cartão, limite insuficiente, redirecionamento que quebra o fluxo. Os recursos que resolvem isso são conhecidos e verificáveis um a um: Pix com QR e copia e cola, carteiras digitais como Apple Pay e Google Pay, que dispensam digitar cartão, pagamento com dois cartões para tickets altos, e order bump e upsell em um clique para não exigir nova compra.
Nas nossas fichas, esses itens entram no critério de checkout e conversão, que pesa 10% na metodologia. Vale conferir plataforma a plataforma quais deles existem de fato antes de escolher onde vender.
Fontes desta notícia
- Exame: estratégias multicanais e a jornada híbrida do consumidor (dados Visa Acceptance Solutions e IBGE) · consultado em 2026-08-31
Na comparação com a líder do ranking
No checkout móvel, a líder do ranking reúne o conjunto mais completo entre as verificadas: Pix, cartão, boleto, PayPal, Google Pay e Apple Pay, mais o pagamento com dois cartões na mesma compra, order bump e upsell de um clique, com nota 9,5 no critério de checkout. É o tipo de detalhe que não aparece na tabela de taxas e decide a conversão de quem vende para um público que compra pelo celular. Veja o comparativo completo da líder ou acesse a Greenn ↗.