Hubla perde o selo RA1000 e cai para reputação ótima
A Hubla, registrada no Reclame Aqui como ChatPay Tecnologia, perdeu em maio de 2026 o selo RA1000, a classificação máxima da plataforma de reputação, e passou a figurar na faixa Reputação Ótima, com nota 8,1 de 10.
Os números do período
Segundo a página pública da empresa no Reclame Aqui, consultada em 26 de agosto de 2026, a Hubla manteve o RA1000 entre fevereiro e abril de 2026 e caiu para a faixa seguinte a partir de maio. No intervalo de 1º de fevereiro a 31 de julho de 2026 foram registradas 4.383 reclamações, com índice de solução de 92,8% e 100% de respostas.
A nota média atribuída pelos consumidores que avaliaram o atendimento ficou em 6,76 de 10, com 2.096 avaliações, e 65,6% disseram que voltariam a fazer negócio com a empresa. O índice de respostas segue no teto; o que puxa a classificação para baixo é a combinação entre volume de reclamações, índice de solução e nota de satisfação.
O contexto e a ressalva
A mudança de selo acontece num momento de crescimento da empresa, que atingiu breakeven no fim de 2025 e projeta transacionar até R$ 2,3 bilhões em 2026. Escala e volume de reclamações costumam andar juntos, e o Reclame Aqui pondera indicadores relativos, não apenas o número absoluto.
Ressalva editorial: este dado vem de fonte única, a própria página pública da empresa no Reclame Aqui, sem confirmação por veículo de imprensa. A reputação pesa 10% na nossa metodologia, e a nota da Hubla no ranking já refletia esses indicadores.
Fontes desta notícia
- Página pública da ChatPay Tecnologia (Hubla) no Reclame Aqui · consultado em 2026-08-26
Na comparação com a líder do ranking
No mesmo critério, a líder do ranking mantém os melhores indicadores de atendimento entre as 12 avaliadas: selo RA1000, nota 8,9, 100% das reclamações respondidas, 96,8% resolvidas e tempo médio de resposta de cerca de 2 dias. No custo, a Hubla cobra 8,9% + R$ 2,49 por venda contra 4,99% + R$ 1,00 da Greenn no ticket de entrada, com Pix liberado na hora contra cartão em D+15. Veja o comparativo completo da líder ou acesse a Greenn ↗.